Juurisyyanalyysi (RCA 1) logiikkapuun avulla
Vaikka juurisyyanalyysin tarve on useimmissa organisaatioissa tunnistettu, on usein ongelmana sopivien ongelmanratkaisustrategioiden, menetelmien, työkalujen ja teorian puute ja kuinka käytännössä analyysi tehdään.
Tällä kurssilla perehdytään juurisyyanalyysin (root cause analysis, RCA 1) perusteisiin ja Logiikkapuun käyttöön ei-toivottavien yksittäisten tapahtumien analyysimenetelmänä. Lisäksi tutustutaan prosessien ongelmanratkaisun keskeisiin strategioihin ja Logiikkapuuta lähellä oleviin ja sitä täydentäviin tekniikoihin. Tarkoituksena on kasvattaa osallistujien kykyä systemaattisen juurisyyanalyysin johtamiseen ja hallitsemiseen.
Logiikkapuu perustuu poissulkevaan ”läheisten syiden”-tyyppiseen ongelmanratkaisustrategiaan, jota voidaan soveltaa sporadisissa, toistuvissa tai ei toistuvissa ongelmanratkaisutilanteissa, joissa analyysi perustuu yksittäiseen tapahtumaan. Menetelmä tunnetaan myös ei-toivotun tapahtuman ”ruumiinavauksena” ja syyn paljastuksena. Toinen rinnastus on rikoksen syyllisen tunnistaminen ja todistaminen syylliseksi. Päämääränä on todentaa tapahtumaan johtaneet syyt ja siten kehittää tapahtuman uusiutumisen estävät toimenpiteet.
Menetelmä soveltuu erilaisten virheiden, haittatapahtumien (terveydenhuolto), reklamaatioiden tai laitteiden vikaantumisen selvittämiseen palvelu- tai teollisuusympäristöissä.
Huom! RCA 2 perustuu laajempaan prosessin virheiden ja ongelmien analyysiin ja perustuu ”oksa ja karsi” strategioihin. Tyypillisesti käsitellään lukuisten virheiden, vikojen, ei-toivottujen tapahtumien prosessiperäisiä juurisyitä.
| 8:30 | Ilmoittautuminen ja kahvi |
| 09:00 | Avaus, esittely ja ohjelma |
|
Johdanto juurisyihin |
|
|
Pinnallinen vs. syvällinen juurisyyanalyysi |
|
| 12:00 |
Lounas |
| 13:00 |
Juurisyyanalyysin prosessi |
| 14:30 |
Kahvi |
|
Juurisyiden tasot |
|
|
Tiimilähestyminen |
|
|
Tutkinnan suunnittelu ja dokumentointi |
|
|
16:00 |
Ensimmäisen päivän päätös |
|
08:15 |
Toisen päivän aloitus Kertaus ensimmäisestä päivästä |
|
|
Kerätyn tiedon analysointi Logiikkapuun rakentaminen ja analysointi |
|
11:30 |
Lounas |
|
12:30 |
Suositusten kehittäminen |
|
14:00 |
Kahvi |
|
|
Projektin dokumentointi ja löydöksistä viestintä |
|
16:00 |
Koulutus päättyy |
Kouluttaja
Matti Pesonen
Koulutuspaikka
Sibeliustalo
Ankkurikatu 7, LAHTI
Yrityskohtaisena toteutuksena
Koulutusta toteutetaan myös yrityskohtaisena toteutuksena. Pyydä tarjous.
Lisätietoa
Tutustut helposti lähestyttävään Logiikkapuun menetelmään yhtenä systemaattisena menetelmänä juurisyyanalyysiin.
Koulutus soveltuu kaikille ongelmanratkaisua tekeville tai johtaville henkilöille. Koulutuksessa ei ole ennakkotietovaatimuksia.
Tieto ja teoria ongelmanratkaisusta auttaa tekemään käytännössä parempia analyysejä ja vähentämään ongelmien seurauksia.
Valitse itsellesi sopivin toteutustapa. Koulutuksen voi käydä lähiopetuksena, etänä tai hybridinä. Postitamme koulutusmateriaalit sekä striimaamme koulutuspäivät etänä osallistuville.
Koulutus järjestetään ainutlaatuisissa kokouspuitteissa Sibeliustalossa, Vesijärven rantamaisemissa.
Food & Events huolehtii nautinnollisista koulutuspäivän tarjoiluista tarjoten varmasti jotakin jokaisen makuun.
Ilmoittautuminen ja peruutusehdot
Ilmoittautumiset tulisi tehdä viimeistään viikkoa ennen kurssin alkua. Voit ilmoittautua suoraan kurssisivulta, sähköpostitse tai puhelimitse (03-7804 264). Ilmoittautumiset vahvistetaan sähköpostikutsulla viikkoa ennen tilaisuuden alkua.
Jos tilaisuuteen ilmoitettu henkilö on estynyt saapumasta, voi organisaatio vaihtaa kuluitta osallistujan ilmoittamalla siitä koulutuksen järjestäjälle. Peruutukset tulee tehdä viimeistään viikkoa ennen kurssin alkua.
Muistathan myös ilmoittaa mahdollisesta eritysruokavaliostasi ilmoittautumisen yhteydessä.
Koulutuksesta sanottua
Ei arvosteluita.
Tutustu myös näihin kursseihin
Kiinnostuitko koulutuksesta?
Järjestämme koulutusta sekä julkisena kurssina että yrityskohtaisesti räätälöitynä toteutuksena.