Juurisyyanalyysi - Root Cause Analysis, RCA
Yritykset ovat investoineet huomattavia rahasummia ja aikaa ongelmien ratkaisemiseen. Tästä huolimatta samat ongelmat toistuvat uudestaan ja uudestaan. Ongelmien vaikutukset asiakkaille, loppukäyttäjille, työntekijöille, tuottavuuteen ja kilpailukykyyn ovat huomattavia.
Yksi tekijä, joka tekee ongelmat näkyviksi on standardoitu johtamisjärjestelmä, esimerkiksi ISO 9001. Järjestelmät vaativat yrityksiä keräämään ja analysoimaan prosessiensa suorituskykyä auditointien, erilaisten sisäisten mittareiden ja asiakaspalautteen avulla. Ja löydetyille ongelmille edellytetään tehtäväksi korjaavia toimenpiteitä, jotta niiden uudelleenesiintyminen saadaan estettyä.
Valitettavasti riittävää tietoa ja osaamista kuinka ongelmat ratkaistaan ei ole ollut riittävästi tarjolla. Monesti organisaatiot ottavat käyttöön erilaisia ”purkkavirityksiä” ja toivovat niiden ratkaisevan esiin tulleen ongelman. Samaan aikaa ongelmiin liittyvät riskit ovat kasvaneet. Kilpailu kaikilla aloilla kiristyy ja ongelmiin liittyvät rahalliset menetykset yleistyvät. Läpinäkyvyys on lisääntynyt internetin ja muiden sähköisten medioiden aikakaudella ja huonot uutiset tunnetusti leviävät nopeasti ja laajalle.
Ongelmat siis löytyvät nopeammin ja nopeammin, mutta niiden ratkaiseminen ei ole kehittynyt samaa tahtia. Tähän ongelmaan tämä kurssi pyrkii tarjoamaan ratkaisun. Kurssi tarjoaa yksityiskohtaiset ohjeet järjestelmälliseen ongelmanratkaisuun, keskittyen erityisesti ongelmien syiden analyyttiseen löytämiseen.
Ensisijaisen tavoitteena kurssilla on oppia ratkaisemaan toistuvia ongelmia, painopisteenä ongelman juurisyiden löytäminen. Juurisyyanalyysi on yleispätevä taito, jota voi käyttää lähestulkoon mihin tahansa ongelmaan.
Koulutuksen ajankohta ja laajuus
Koulutus on kolmen päivän mittainen.
| 08:30 | Ilmoittautuminen ja kahvi |
| 09:00 | Avaus, esittely, ohjelma Johdatus laatuun Vaihtelun ymmärtäminen Ongelmat ja parantaminen Ongelmanratkaisumallit 10-portainen ongelmanratkaisumalli |
| 12:00 | Lounas |
| 13:00 | 10-portainen ongelmanratkaisu: 1. Ongelman määrittely 2. Prosessin ymmärtäminen |
| 14:30 | Kahvi |
| 15:00 | 3. Mahdollisten syiden löytäminen |
| 16:00 | Ensimmäinen päivä päättyy |
| 08:15 | Päivän aloitus Kertaus 10-portainen ongelmanratkaisu: 4. Datan keräys 5. Datan analysointi |
| 11:30 | Lounas |
| 12:30 | 10-portainen ongelmanratkaisu: 6. Mahdollisten ratkaisujen löytäminen 7. Toteutettavien ratkaisujen valinta 8. Ratkaisujen toteutus |
| 14:00 | Kahvi |
| 14:30 | 9. Vaikutusten arviointi 10. Muutoksen vakiinnuttaminen Välitöiden anto |
| 16:00 | Toinen päivä päättyy |
| 9:00 | Toinen jakso alkaa Kertaus Välitöiden esittely 8D- ja A3-menetelmien esittely |
| 12:00 | Lounas |
| 13:00 | Monimutkaisten ongelmien ratkaiseminen Matalan riskitason ongelmat |
| 14:30 | Kahvi |
| 15:00 | Korkean riskitason ongelmat |
| 16:00 | Koulutus päättyy |
Kouluttaja
Matti Pesonen
Koulutuspaikka
Sibeliustalo
Ankkurikatu 7, LAHTI
Yrityskohtaisena toteutuksena
Koulutusta toteutetaan myös yrityskohtaisena toteutuksena. Pyydä tarjous.
Lisätietoa
Kurssilla opit ratkaisemaan ongelmia tehokkaasti.
Opit 10-portaisen menetelmän juurisyiden etsimiseen.
Koulutus soveltuu kaikille ongelmanratkaisusta kiinnostuneille tai sitä työkseen tekeville.
Valitse itsellesi sopivin toteutustapa. Koulutuksen voi käydä lähiopetuksena, etänä tai hybridinä. Postitamme koulutusmateriaalit sekä striimaamme koulutuspäivät etänä osallistuville.
Koulutus järjestetään ainutlaatuisissa kokouspuitteissa Sibeliustalossa, Vesijärven rantamaisemissa.
Food & Events huolehtii nautinnollisista koulutuspäivän tarjoiluista tarjoten varmasti jotakin jokaisen makuun.
Ilmoittautuminen ja peruutusehdot
Ilmoittautumiset tulisi tehdä viimeistään viikkoa ennen kurssin alkua. Voit ilmoittautua suoraan kurssisivulta, sähköpostitse tai puhelimitse (03-7804 264). Ilmoittautumiset vahvistetaan sähköpostikutsulla viikkoa ennen tilaisuuden alkua.
Jos tilaisuuteen ilmoitettu henkilö on estynyt saapumasta, voi organisaatio vaihtaa kuluitta osallistujan ilmoittamalla siitä koulutuksen järjestäjälle. Peruutukset tulee tehdä viimeistään viikkoa ennen kurssin alkua.
Muistathan myös ilmoittaa mahdollisesta eritysruokavaliostasi ilmoittautumisen yhteydessä.
Koulutuksesta sanottua
Tutustu myös näihin kursseihin
Kiinnostuitko koulutuksesta?
Järjestämme koulutusta sekä julkisena kurssina että yrityskohtaisesti räätälöitynä toteutuksena.